IT Service Management TI

Abkürzung: TI-ITSM

Von der gematik auf die spezifischen Anforderungen der Telematikinfrastruktur (TI) im deutschen Gesundheitswesen ausgerichtetes ITSM-Framework. Das TI-ITSM orientiert sich am Standard IT Service Management, basierend auf ITIL. Das lokal implementierte ITSM der Anbieter und Hersteller ist über durch die gematik definierte Schnittstellen (Reporting, übergreifende Service-Management-Prozesse) mit dem TI-ITSM verbunden.

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